ログイン時のパスワードを忘れた場合は?
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」の[こちら]を押し、以下の手順でパスワードを再設定してください。
- パスワード再設定画面に遷移後、メールアドレスを入力する。
- [送信]を押す。
- 入力したメールアドレス宛ににパスワードの再設定メールが届く。
- 届いたメールの[再設定]ボタン、もしくは、リンクを押し、パスワード再設定画面を表示する。
- パスワードを入力し、登録を完了する。
回答結果のパスワードを忘れた場合は?
回答結果のパスワードを忘れた場合は、、以下の手順でパスワードを再設定してください。
- 「質問中」の一覧から対象のアンケートを選択する。
- [結果のパスワードを解除する]を選択する。アンケートの回答結果のパスワードが解除されます。
- 再度、「質問中」の一覧から対象のアンケートを選択する。
- [結果をパスワードで保護する]を選択する。
- パスワードを入力し、[アップ]ボタンを押す。
機種変更をした場合は?(アプリ版のみ)
ログイン画面の「機種変更をした方はこちら」の[こちら]を押し、以下の手順でパスワードを再設定してください。
- ログアウト設定画面に遷移後、メールアドレスを入力する。
- [送信]を押す。
- 入力したメールアドレス宛ににログアウトの設定メールが届く。
- 届いたメールの[ログアウトする]ボタン、もしくは、リンクを押し、ログアウト画面を表示し、ログアウトを完了する。
- 再度、ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力し、ログインする。
「他の端末で既にログインしています」が表示された場合は?(アプリ版のみ)
次のいずれかの操作を行ってください。
- アプリを使用していた端末で[ログアウト]する。
- ログイン画面の「機種変更をした方はこちら」からログアウト設定を行う。
フリープランからスタンダードプランにアップグレードするには?(アプリ版のみ)
フリープランからスタンダードプランへのアップグレードは会員登録を行うだけで無料で行えます。以下の手順を行ってください。
- サイドメニューの[会員登録]を押す。
- 会員登録画面で、メールアドレス、氏名、パスワードを入力し、[登録]ボタンを押す。
- 入力したメールアドレス宛にに認証メールが届く。
- 届いたメールの[会員登録する]ボタン、もしくは、リンクを押し、会員登録画面を表示し、会員登録を完了する。
- ログイン画面で、登録した、メールアドレス、パスワードを入力し、[ログイン]ボタンを押す。